Política de Envíos

Última actualización: Mayo 2026

En Vanturex, nos esforzamos por procesar y entregar sus pedidos de manera eficiente y segura. A continuación, encontrará información importante sobre nuestros tiempos y condiciones de envío.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación y procesamiento de entre 1 y 3 días hábiles antes de ser enviados.

Durante períodos de alta demanda, promociones especiales, días festivos o circunstancias fuera de nuestro control, los tiempos de procesamiento pueden extenderse temporalmente.

Tiempo estimado de entrega

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 9 días hábiles, dependiendo del destino y del transportista encargado de la entrega.

Por lo tanto, el tiempo total estimado desde la realización del pedido hasta la entrega es de aproximadamente 7 a 12 días hábiles.

Tenga en cuenta que estos plazos son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega.

Envíos internacionales

Realizamos envíos a múltiples países alrededor del mundo.

Los tiempos de entrega pueden variar según:

• El país de destino.

• Procesos aduaneros.

• Restricciones locales.

• Condiciones climáticas.

• Situaciones operativas de las empresas de transporte.

Seguimiento de pedidos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente, cuando esté disponible.

La actualización de la información de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas después del envío.

Aduanas, impuestos y aranceles

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles aduaneros u otros cargos impuestos por las autoridades locales.

Estos costes son responsabilidad exclusiva del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, no nos hacemos responsables por retrasos causados por:

• Aduanas.

• Condiciones meteorológicas.

• Huelgas o interrupciones del transporte.

• Información de envío incorrecta proporcionada por el cliente.

• Circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Dirección de envío incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar la compra.

Si un pedido no puede entregarse debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, Vanturex no será responsable de la pérdida del paquete ni de los costes adicionales generados.

Pedidos marcados como entregados

Una vez que el transportista marque un pedido como entregado, la responsabilidad de la entrega se considerará cumplida.

Si cree que su paquete ha sido entregado incorrectamente, le recomendamos ponerse en contacto con la empresa de transporte local y con nuestro equipo de soporte para recibir asistencia.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o envío, puede comunicarse con nosotros a través de:

Correo electrónico: miamifloridamovi3@gmail.com

Sitio web: vanturex.store